Ответы на вопросы
Общие вопросы
Что такое консультации с психологом?
Консультация с психологом - это процесс, в ходе которого человек может обсудить свои проблемы, эмоции и внутренние конфликты с профессионалом, чтобы найти поддержку, понимание и помощь в разрешении сложных ситуаций. Может помочь улучшить психологическое благополучие и эффективность принятия решений.
Как работает консультация с психологом?
На консультации с психологом человек обсуждает свои проблемы, эмоции и мысли. Психолог слушает, задает вопросы, помогает осознать и понять причины проблемы, и предлагает стратегии решения. Консультация часто проводится в доверительной обстановке и может включать различные методы работы, в зависимости от потребностей клиента.
Зачем это мне?
Консультация с психологом дает вам возможность погрузиться в глубины собственного внутреннего мира, разобраться в сложных эмоциях и мыслях, обрести ясность и понимание в собственных проблемах. Это как путешествие к самому себе, где вы можете найти ответы на вопросы, которые могут потревожить вас, и открыть новые горизонты для развития личности.
Конкретные вопросы
Как вы набираете терапевтов?
Мы требуем от терапевтов высшее специализированное образование, минимум 3 года опыта работы в данной области, рекомендации от профессионалов и успешное прохождение собеседования для проверки их личностных качеств.
Сколько это стоит?
От 2850 рублей за 50-минутную сессию.
Не дорого ли?
В среднем, консультация с психологом стоит в Москве от 2,5 до 8 тысяч рублей. Так что – судите сами.
Почему сессия длится именно 50 минут?
Решение о продолжительности консультации с психологом на один час принято из соображений комфорта клиента, так как процесс требует эмоциональных и психологических усилий. Десять минут терапевту необходимы для подготовки к следующему приему и для личных нужд.
Как работает оплата?
Вы привязываете свою карточку, деньги за сессию мы холдируем за 24 часа, списываем ровно за 12 часов до начала сессии.
Почему деньги списываются до оказания услуги?
У консультации с психологом существуют свои законы, в том числе и те, что регламентируют денежные отношения между терапевтом и клиентом. Один из таких законов гласит, что сессия, которую клиент пропускает, предупреждая об этом менее, чем за 12 часов, оплачивается. Это сделано для того, чтобы внести в психотерапию элемент дисциплины и избежать сопротивления, которое неизбежно возникает у клиента при приближении к потайным уголкам его психики. В этом случае, он начинает пропускать сессии, придумывая для того миллион причин – и, в итоге, никакой нормальной работы не получается, а получается одна ерунда. Вы ведь этого не хотите? Вот и мы не хотим.
Что делать, если у меня поменялись планы после списания денег?
К сожалению, ничего – если вы предупреждаете о переносе сессии позже, чем за 12 часов до её начала, то деньги не возвращаются. Это не мы придумали, это Фрейд.
Как мне перенести сессию?
В окошке видеочата, которое неактивно между сессиями, есть кнопка "Перенести сессию", нажмите на неё.
Меня не устроил терапевт, что мне делать?
Попробуйте поработать с другим. В верхнем правом углу экрана есть ваше имя и стрелочка. За стрелочкой скрывается выпадающее меню. В разделе "Настройки" можно переподобрать специалиста.
Я хочу закончить работу с сервисом – как мне это сделать?
Желательно сначала обсудить и честно проговорить об этом с психологом: завершение — важная часть психотерапии.
А далее нужно открыть меню, и в разделе «Настройки» отказаться от специалиста
Могу ли я использовать сервис с телефона или планшета?
Да, у нас сделана отличная мобильная версия, которая открывается с обычного браузера.
Всё, что я скажу на сессии – это же конфиденциально, правильно?
Правильно. Всё сказанное на сессии – только между вами и вашим психологом. Более того, видеосвязь между вами и терапевтом осуществляется напрямую между вашими браузерами, и у нас нет даже технической возможности что-либо увидеть или услышать.
У меня остались вопросы – что мне делать?
Пишите – hello@nestress.ru